Bent u aangesloten op stadsverwarming? Dan heeft u te maken met de Warmtewet. De Warmtewet is op 1 januari 2014 in het leven geroepen om klanten met stadsverwarming te beschermen.
De volgende zaken zijn de Warmtewet geregeld:
- Er gelden landelijke maximumtarieven voor warmte. De leverancier mag dus niet meer rekenen dan deze tarieven.
- Wanneer je leverancier je mag afsluiten.
- Wanneer je recht hebt op compensatie bij een storing.
- Wat er in de overeenkomst moet staan dus jou en de leverancier, zoals de kwaliteit van de warmte en de dienstverlening.
- Je rechten en plichten bij het meten van je warmteverbruik.
- De mogelijkheid om meningsverschillen tussen jou en de leverancier voor te leggen aan een geschillencommissie, die vervolgens beslist welke partij gelijk heeft.