Dubbele incasso wil zeggen dat zowel uw oude als uw nieuwe energieleverancier een bedrag van uw rekening haalt. Op deze manier heeft u een maand, of een gedeelte van een maand, dubbel betaalt. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Onder andere het moment van incasseren. Het kan zijn dat de oude energieleverancier vooraf incasseert terwijl uw nieuwe energieleverancier dit einde van de maand doet. Of uw overstap en het moment van incasseren zijn net langs elkaar heen gegaan.
Storneer deze incasso niet omdat u dan onduidelijkheden kunt krijgen met de oude energieleverancier. Wat u het beste kunt doen is de eindafrekening afwachten die u ongeveer 6 weken na uw overstap ontvangt van uw oude energieleverancier. Controleer deze goed want hier wordt deze ‘extra’ maand hoogstwaarschijnlijk op verrekend. Opgelost.
« Back to Glossary Index